DSGVO

Richtlinie zum Schutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten

1. Zweck der Richtlinie

Aufgrund der sensiblen Art der von Kalkanvilla Tur. İnş. Tic. ve San. Ltd. Şti. sowie der Public Relations Kalkan Reiseagentur erbrachten Dienstleistungen wurden sämtliche Daten, die von unseren Kunden oder potenziellen Kunden übermittelt wurden, stets vertraulich behandelt und zu keinem Zeitpunkt an Dritte weitergegeben. Der Schutz personenbezogener Daten ist eine der grundlegenden Unternehmensrichtlinien.
Bereits vor dem Inkrafttreten gesetzlicher Regelungen legten unser Unternehmen und seine verbundenen Gesellschaften großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre und haben diesen als Arbeitsprinzip übernommen sowie entsprechende Anweisungen an ihre Mitarbeiter erteilt.
Als Kalkanvilla Tur. İnş. Tic. ve Ltd. Şti. verpflichten wir uns zur Einhaltung sämtlicher Verpflichtungen, die sich aus dem Gesetz Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten („KVKK“) ergeben. Die Grundsätze unserer Unternehmen in Bezug auf den Datenschutz gelten ebenfalls für unsere Tochtergesellschaften.

2. Geltungsbereich der Richtlinie und Änderungen

Diese Richtlinie wurde gemäß dem Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten erstellt. Das Gesetz ist mit all seinen Bestimmungen in Kraft getreten.
Personenbezogene Daten, die mit Ihrer Einwilligung oder auf Grundlage anderer gesetzlich zulässiger Gründe erhoben wurden, werden zur Verbesserung der Qualität der von uns angebotenen Dienstleistungen sowie zur Weiterentwicklung unserer Service- und Qualitätsrichtlinien verarbeitet.
Ein Teil der vorhandenen Daten wird anonymisiert und ausschließlich zu statistischen Zwecken verwendet. Diese Daten gelten nicht mehr als personenbezogen und unterliegen weder dem Gesetz noch dieser Richtlinie.
Die Richtlinie zum Schutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten von Kalkanvilla Tur. İnş. Tic. ve Ltd. Şti. zielt darauf ab, die automatisch erhobenen personenbezogenen Daten unserer Kunden, potenziellen Kunden, Mitarbeiter, der Kunden und Mitarbeiter unserer Geschäftspartner sowie anderer Personen zu schützen und entsprechende Regelungen festzulegen.
Unser Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Richtlinie unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften und zum Zweck eines besseren Schutzes personenbezogener Daten zu ändern.

3. Grundlegende Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten

a) Rechtmäßigkeit und Treu und Glauben:
Unser Unternehmen prüft die Herkunft der erhobenen oder von anderen Unternehmen übermittelten Daten und legt großen Wert darauf, dass diese rechtmäßig und nach den Grundsätzen von Treu und Glauben erhoben werden. In diesem Zusammenhang werden auch Dritte (einschließlich Agenturen und Vermittler), die unsere Dienstleistungen vertreiben, über die Einhaltung des Datenschutzes informiert und entsprechend verpflichtet.

b) Richtigkeit und Aktualität:
Unser Unternehmen stellt sicher, dass alle innerhalb der Organisation verarbeiteten Daten korrekt sind, keine falschen Informationen enthalten und bei Bedarf aktualisiert werden, sofern entsprechende Änderungen mitgeteilt werden.

c) Zweckbindung:
Personenbezogene Daten werden nur für bestimmte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke verarbeitet, für die im Rahmen der Dienstleistung eine Zustimmung eingeholt wurde. Eine Verarbeitung außerhalb dieses Zwecks ist ausgeschlossen.

d) Datenminimierung:
Daten werden nur in dem Umfang verarbeitet, der für den jeweiligen Zweck und die Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist.

e) Speicherbegrenzung:
Vertragsbezogene Daten werden für die gesetzlich vorgeschriebenen Verjährungsfristen sowie gemäß handels- und steuerrechtlichen Vorschriften gespeichert. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Diese Grundsätze gelten unabhängig davon, ob personenbezogene Daten auf Grundlage einer Einwilligung oder eines gesetzlichen Erlaubnistatbestands erhoben oder verarbeitet werden.

4. Prinzip der Datensparsamkeit

Gemäß dem Prinzip der Datensparsamkeit werden nur die für den jeweiligen Zweck notwendigen Daten in die Systeme unseres Unternehmens aufgenommen. Nicht erforderliche Daten werden nicht erhoben. Überschüssige Informationen werden nicht gespeichert, sondern gelöscht oder anonymisiert.
Gesundheitsdaten als besondere Kategorie personenbezogener Daten werden ausschließlich zur besseren Leistungserbringung und zum Schutz der Gesundheit unserer Kunden erhoben und mit besonderer Sorgfalt gespeichert.

5. Löschung personenbezogener Daten

Nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen, Abschluss gerichtlicher Verfahren oder Wegfall sonstiger Erfordernisse werden personenbezogene Daten durch unser Unternehmen entweder automatisch oder auf Antrag der betroffenen Person gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

6. Richtigkeit und Aktualisierung der Daten

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich auf Grundlage der Angaben der betroffenen Personen verarbeitet. Unser Unternehmen ist nicht verpflichtet, die Richtigkeit dieser Angaben zu überprüfen.
Daten werden auf Basis offizieller Dokumente oder auf Antrag der betroffenen Person aktualisiert, wobei alle erforderlichen Maßnahmen getroffen werden.

7. Vertraulichkeit und Datensicherheit

Personenbezogene Daten sind vertraulich. Der Zugriff ist ausschließlich autorisierten Personen gestattet. Unser Unternehmen ergreift sämtliche technischen und organisatorischen Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen und mögliche Schäden für Kunden und potenzielle Kunden zu verhindern. Dazu zählen unter anderem standardkonforme Software, sorgfältige Auswahl von Drittanbietern und interne Datenschutzkontrollen.

8. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Rahmen der in den Informationshinweisen genannten Zwecke, insbesondere zur Vertragsbegründung, Vertragserfüllung und Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen.

9. Daten von Kunden, potenziellen Kunden sowie Geschäfts- und Lösungspartnern

Als Datenverantwortlicher verarbeitet Kalkanvilla Tur. İnş. Tic. ve Ltd. Şti. personenbezogene Daten gemäß Gesetz Nr. 6698. Zu den verarbeiteten Datenkategorien zählen insbesondere:

Identitätsdaten: Name, Vorname, begleitende Personen, Staatsangehörigkeit, Geburtsort und -datum, Ausweis-, Führerschein- und Passnummern
Kontaktdaten: Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
Finanzdaten: Bankverbindungen, Zahlungsinformationen, Kartenangaben, Treueprogramme
Feedback- und Beschwerdedaten
Sonstige Daten: Reservierungen, Reisehistorie, Marketingprogramme, Transportmittel, Hotel-, Flug- und Mietwageninformationen

10. Verarbeitung im Rahmen von Vertragsverhältnissen

Bei bestehendem Vertragsverhältnis dürfen personenbezogene Daten ohne zusätzliche Einwilligung verarbeitet werden, jedoch ausschließlich im Rahmen des Vertragszwecks.
Daten potenzieller Kunden werden zur besseren Leistungserbringung verarbeitet und gelöscht, sofern kein Vertragsverhältnis zustande kommt.

11. Daten von Geschäfts- und Lösungspartnern

Bei der Datenweitergabe an Geschäfts- und Lösungspartner wird rechtmäßiges Handeln als Grundsatz verfolgt. Daten werden nur im erforderlichen Umfang und unter Vertraulichkeitsvereinbarungen weitergegeben.

12. Verarbeitung zur Verwaltung, Analyse und Verbesserung der Dienstleistungen

Durchführung von Umfragen
Marketingkommunikation im Rahmen erteilter Einwilligungen
Verwaltung interner Berichte über Regelverstöße
Analyse von Bewertungen auf sozialen Medien und Plattformen
Personalisierung von Urlaubs- und Serviceangeboten
Verwaltung der Kundenbeziehungen vor, während und nach der Vermietung

13. E-Rechnung & E-Archiv-Rechnung

Elektronische Rechnungen werden über die vom Kunden bereitgestellte E-Mail-Adresse versendet. Die Verantwortung für die Richtigkeit dieser Adresse liegt beim Kunden.
E-Rechnungen und E-Archiv-Rechnungen werden gemäß den Bestimmungen des türkischen Steuerverfahrensgesetzes erstellt und gespeichert.

14. Verarbeitung zu Werbezwecken

Elektronische Werbenachrichten werden nur an Personen gesendet, die zuvor ausdrücklich eingewilligt haben, gemäß den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

15. Verarbeitung aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen

Personenbezogene Daten können ohne Einwilligung verarbeitet werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

16. Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten

Besondere personenbezogene Daten werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung oder in gesetzlich erlaubten Fällen verarbeitet und unter Einhaltung der vom zuständigen Ausschuss festgelegten Sicherheitsmaßnahmen geschützt.

17. Automatisierte Verarbeitung

Automatisiert verarbeitete Daten dürfen ohne ausdrückliche Einwilligung nicht zum Nachteil der betroffenen Person verwendet werden.

18. Cookies und Internetnutzung

Unsere Webseiten verwenden funktionale, analytische und kommerzielle Cookies zur Optimierung der Nutzererfahrung. Die Cookie-Speicherdauer beträgt in der Regel zwei Monate und kann über die Browsereinstellungen angepasst werden.

19. Sicherheitskameras

Kameradaten werden zum Schutz der Sicherheit von Gästen und Einrichtungen verarbeitet und nach Wegfall des Zwecks gelöscht.

20. Mitarbeiterdaten

Personenbezogene Daten von Mitarbeitern werden im Rahmen des Arbeitsverhältnisses, der gesetzlichen Verpflichtungen sowie zur Gewährung von Sozial- und Versicherungsleistungen verarbeitet.

21. Übermittlung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können im In- und Ausland an Geschäftspartner, Lieferanten und Lösungspartner übermittelt werden, sofern gesetzliche Voraussetzungen erfüllt sind.

22. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben u. a. das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Schadensersatz. Anträge sind über das auf der Website bereitgestellte Formular einzureichen und werden innerhalb von 30 Tagen beantwortet.

23. Vertraulichkeit

Alle personenbezogenen Daten sind vertraulich und dürfen ohne rechtliche Grundlage nicht weitergegeben oder zweckfremd genutzt werden.

24. Datensicherheit, Prüfungen und Meldung von Verstößen

Unser Unternehmen führt interne und externe Prüfungen durch und meldet Datenschutzverletzungen unverzüglich an die zuständige Behörde.

25. Änderungen der Richtlinie

Änderungen treten mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Dienstleistungen gilt als Zustimmung zur geänderten Richtlinie.

Letzte Aktualisierung: 19.12.2019

Kontakt

Kalkanvilla Tur. İnş. Tic. ve Ltd. Şti.
Kalkan Mahallesi Yayla Caddesi No: 8/A
Kaş / Antalya 07960
E-Mail: info@kalkanvilla.org
Telefon: +90 242 844 37 77
Website: https://kalkanvilla.org